Hukuki Metinler ›

Ürün ve Hizmet Sözleşmesi

Sürüm 3.0 · Yürürlük tarihi: 11 Kasım 2026 · PDF olarak indir

1. Taraflar

Bu Sözleşme, bir tarafta

• Alan Adı Kayıt Bilişim Limited Şirketi ("AAK") – ODTÜ Teknokent Bilişim İnovasyon Merkezi, Mustafa Kemal Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı 280/G, 06510 Çankaya/Ankara; MERSİS 0048149445200001; Ankara Ticaret Odası, sicil no 462798; Maltepe Vergi Dairesi, 0481494452; +90 850 255 1 875; [email protected]; KEP [email protected]

ile diğer tarafta, AAK'nın internet sitesi veya müşteri paneli üzerinden hizmet siparişi veren gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulmuştur. Müşteri, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden bir gerçek kişi ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında "tüketici"dir ve bu Sözleşme aynı zamanda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında mesafeli sözleşme niteliğindedir. Tüketicinin kanundan doğan hakları, bu Sözleşmenin hiçbir hükmüyle sınırlandırılamaz.

2. Tanımlar

• Başkanlık: T.C. Cumhurbaşkanlığı Siber Güvenlik Başkanlığı. ".tr" alan adlarına ilişkin mevzuatta Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na yapılan atıflar Başkanlığı ifade eder.
• TRABİS: ".tr" Ağ Bilgi Sistemi.
• Sponsor Kayıt Kuruluşu: ".tr" dışındaki alan adlarında ve DNS barındırma hizmetinde AAK'nın bayisi olduğu, ICANN akrediteli kayıt kuruluşu Gransy s.r.o. (Bořivojova 878/35, 130 00 Prag 3, Çekya).
• Sicil (Registry): Bir uzantının kayıt veritabanını işleten kuruluş.
• Hizmet: Müşterinin sipariş ettiği alan adı, backorder, hosting, kurumsal e-posta, DNS barındırma, web tasarım ve diğer hizmetler.
• Panel: account.aak.com.tr adresindeki müşteri paneli.
• Mevzuat: 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, İnternet Alan Adları Yönetmeliği ve Tebliği, Başkanlık kararları, TRABİS kuralları, ICANN ve sicil kuralları, 6698 sayılı KVKK, 5651 sayılı Kanun, 6502 sayılı Kanun ve ilgili diğer mevzuat.

3. Konu, kapsam ve belgelerin önceliği

3.1. Bu Sözleşme, AAK'nın sunduğu Hizmetlerin koşullarını ve Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmete özel koşullar Ek'te yer alır.

3.2. Ön Bilgilendirme Formu, İptal, Cayma ve İade Politikası, Kabul Edilebilir Kullanım ve Kötüye Kullanım Bildirimi ve Alan Adı Sahibinin Hakları ve Alan Adı Süreçleri bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır; aydınlatma metni bu Sözleşmenin bir hükmü değildir ve kabul edilmesi gerekmez.

3.3. Çelişki halinde sırasıyla emredici Mevzuat, Ek'teki hizmete özel koşullar, bu Sözleşme ve diğer metinler uygulanır.

4. Sözleşmenin kurulması ve Müşteri bilgileri

4.1. Sözleşme, Müşterinin sipariş sırasında bu Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylayıp siparişi tamamlamasıyla kurulur. AAK, onay kaydını (tarih, saat, IP adresi, metin sürümü) saklar. Sözleşme metni, siparişten sonra Panel'de ve bu sayfada erişilebilir durumdadır.

4.2. Müşteri; hesap, fatura ve alan adı iletişim bilgilerini doğru, eksiksiz ve güncel vermekle, değişiklikleri derhal Panel'den güncellemekle yükümlüdür. Bilgilerin bilerek yanlış verilmesi esaslı ihlaldir.

4.3. AAK, Mevzuatın gerektirdiği durumlarda veya makul bir şüphe bulunduğunda bilgilerin doğrulanması için belge isteyebilir. ".tr" dışındaki alan adlarında ICANN kuralları gereği yapılan doğrulama taleplerine 15 gün içinde yanıt verilmemesi halinde alan adı Sponsor Kayıt Kuruluşu tarafından askıya alınabilir.

4.4. Müşteri, başka bir kişi adına (örneğin alan adı sahibi veya yetkili olarak üçüncü bir kişiyi göstererek) bilgi veriyorsa, o kişiyi bilgilendirdiğini ve gerekli yetkiye sahip olduğunu kabul eder.

5. Hesap güvenliği

5.1. Müşteri, Panel kullanıcı adı ve şifresinin, transfer (yetki) kodlarının ve API anahtarlarının gizliliğinden sorumludur. Bu bilgilerle yapılan işlemler Müşteri tarafından yapılmış sayılır.

5.2. Yetkisiz kullanım şüphesi halinde Müşteri AAK'yı derhal bilgilendirir; AAK gerekli güvenlik tedbirlerini alır.

6. Ücretler, ödeme ve yenileme

6.1. Hizmet ücretleri internet sitesinde ve Panel'de ilan edilir. Fiyatlar ABD Doları (USD) cinsinden belirlenebilir; bu durumda sipariş anında Türk Lirası karşılığı, faturalama sistemimizin günlük olarak güncellenen kuru üzerinden hesaplanır ve vergiler dahil toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Müşteriden tahsil edilen tutar, sipariş özetinde gösterilen tutardır.

6.2. Ödemeler kredi/banka kartı (3D Secure), havale/EFT ve Panel'de sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Hizmet, ödemenin AAK'ya ulaşmasıyla etkinleştirilir.

6.3. Müşteri, ödeme sırasında talep ederse kartını otomatik ödeme için kaydedebilir. Bu durumda yenileme faturaları vade tarihinde kayıtlı karttan tahsil edilir. Müşteri otomatik ödemeyi Panel'den kapatabilir ve kayıtlı kartını silebilir. Kart güvenlik kodu (CVV) saklanmaz.

6.4. Süreli Hizmetler için AAK, vade tarihinden önce yenileme faturası düzenler ve Müşteriyi e-posta ile bilgilendirir. Süresinde yenilenmeyen Hizmetler askıya alınabilir veya sona erebilir. Süresi dolan alan adlarının geri alınmasına (restore/redemption) ilişkin ek süreler ve ücretler uzantıya göre değişir ve geri alma öncesinde Müşteriye bildirilir.

6.5. AAK, ücretlerde değişiklik yapabilir. Değişiklikler, ödemesi yapılmış dönemleri etkilemez; yenileme ücretindeki değişiklik yenileme faturasında gösterilir.

6.6. Ödemeye itiraz (chargeback), sahte veya çalıntı kart kullanımı tespit edilmesi halinde AAK ilgili Hizmetleri durdurabilir ve yasal yollara başvurabilir.

7. Müşterinin yükümlülükleri

7.1. Müşteri, Hizmetleri Mevzuata, bu Sözleşmeye ve Kabul Edilebilir Kullanım ve Kötüye Kullanım Bildirimi'na uygun kullanır.

7.2. Alan adının seçilmesi, kullanılması ve Hizmetlerde yayımlanan içerikten Müşteri sorumludur. Müşteri, seçtiği alan adının veya içeriğin üçüncü kişilerin marka, ticaret unvanı, kişilik ve diğer haklarını ihlal etmediğini kontrol etmekle yükümlüdür.

7.3. Müşteri, hosting ve e-posta hizmetlerinde barındırdığı verilerin yedeğini almakla yükümlüdür. AAK'nın aldığı yedekler felaket kurtarma amaçlıdır ve Müşteri yedeğinin yerine geçmez.

8. Kişisel verilerin korunması

8.1. AAK, Müşteri ilişkisi, faturalama ve alan adı kayıt süreçlerinde veri sorumlusudur. Bu süreçler KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

8.2. Hosting ve kurumsal e-posta hizmetlerinde Müşterinin barındırdığı içerik ve e-postalardaki kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Müşteridir; AAK bu veriler bakımından veri işleyendir ve KVKK m.12/2 uyarınca:

1. Verileri yalnızca Hizmetin sunulması amacıyla ve Müşterinin bu Sözleşme ve Panel üzerinden verdiği talimatlar doğrultusunda işler; içeriği başka amaçla kullanmaz, incelemez veya üçüncü kişilere açıklamaz (Mevzuat veya yetkili makam kararı gereği zorunlu haller hariç),
2. Verilere erişen personelini gizlilik yükümlülüğü altına alır ve KVKK m.12'deki teknik ve idari tedbirleri uygular,
3. Hizmetin sunulması için alt işleyen olarak hosting altyapısında Veridyen'i (Türkiye) ve kurumsal e-posta hizmetinde WHMCS Market Connect ve Open-Xchange'i (sunucular AB ve ABD'de) kullanır; Müşteri bu alt işleyenlere genel izin verir. AAK, alt işleyen değişikliğini en az 30 gün önceden Müşteriye bildirir; Müşteri bu değişikliğe itiraz ederek ilgili Hizmeti tazminatsız sona erdirebilir. Yurt dışındaki alt işleyenlere aktarım KVKK m.9 kapsamındaki standart sözleşmelerle yapılır,
4. Müşterinin ilgili kişi başvurularını yanıtlamasına ve veri ihlali bildirimlerine makul ölçüde yardımcı olur,
5. Hizmette bir veri ihlali öğrendiğinde Müşteriyi gecikmeksizin ve en geç 24 saat içinde bilgilendirir,
6. Hizmet sona erdiğinde verileri, en fazla 30 günlük geri alma süresinin sonunda siler; yedeklerdeki kopyalar yedekleme döngüsü içinde silinir,
7. Müşterinin talebi üzerine bu yükümlülüklere uyduğunu gösteren bilgileri sağlar.

8.3. Müşteri, Hizmetlerde işlediği kişisel veriler için aydınlatma, hukuki sebep ve VERBİS gibi veri sorumlusu yükümlülüklerini kendisi yerine getirir.

9. Gizlilik

Taraflar, Sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari ve teknik bilgileri gizli tutar. Mevzuat veya yetkili makam kararı gereği açıklanması zorunlu bilgiler bu yükümlülüğün dışındadır.

10. Hizmet sürekliliği ve bakım

10.1. AAK, Hizmetlerin kesintisiz sunulması için makul özeni gösterir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

10.2. TRABİS, siciller, Sponsor Kayıt Kuruluşu, altyapı sağlayıcıları veya internet omurgasından kaynaklanan kesintiler AAK'nın kusuruna dayanmadıkça AAK'nın sorumluluğunda değildir; AAK bu durumlarda Müşteriyi bilgilendirir ve sorunun giderilmesi için gerekli girişimleri yapar.

11. Askıya alma ve yetkili makam kararları

11.1. AAK; Mevzuatın, mahkeme, Başkanlık, uyuşmazlık çözüm kuruluşu veya diğer yetkili makam kararının gerektirdiği hallerde, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın ağır ihlalinde (örneğin oltalama, zararlı yazılım, çocuk istismarı içeriği) ve ödeme yapılmaması halinde ilgili Hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir.

11.2. Acil olmayan hallerde AAK, askıya almadan önce Müşteriye ihlali gidermesi için makul bir süre verir. Askıya alma, ihlalle orantılı olarak ve yalnızca ilgili Hizmet için uygulanır.

12. Sorumluluğun sınırları

12.1. AAK, bir alan adının tahsis edileceğini veya bir backorder işleminin başarılı olacağını taahhüt etmez; tahsis TRABİS'in veya ilgili sicilin onayına bağlıdır ve "ilk gelen ilk alır" kuralına tabidir.

12.2. AAK; Müşterinin yanlış veya eksik bilgi vermesinden, Müşterinin içeriğinden ve Müşterinin hesap bilgilerini korumamasından doğan zararlardan sorumlu değildir.

12.3. Tacir Müşteriler bakımından AAK'nın sorumluluğu, kast ve ağır ihmal halleri hariç olmak üzere, doğrudan zararlarla ve zararın doğduğu Hizmet için son 12 ayda ödenen ücretle sınırlıdır. Tüketiciler bakımından AAK, Mevzuat uyarınca sorumludur; bu madde tüketicinin kanuni haklarını sınırlamaz.

13. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, salgın, genel enerji veya iletişim kesintisi, siber saldırı, TRABİS veya sicil sistemlerinin çalışmaması ve kamu makamı kararları gibi Tarafların kontrolü dışındaki haller süresince etkilenen yükümlülükler askıya alınır. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse Taraflardan her biri ilgili Hizmeti tazminatsız sona erdirebilir.

14. Süre, fesih ve sona ermenin sonuçları

14.1. Sözleşme, Müşterinin en az bir Hizmeti devam ettiği sürece yürürlükte kalır. Her Hizmet, sipariş edilen süre boyunca devam eder ve yenilenmediği takdirde süre sonunda sona erer.

14.2. Müşteri, herhangi bir Hizmeti dilediği zaman Panel üzerinden iptal edebilir. İptal ve iade koşulları İptal, Cayma ve İade Politikası'nda düzenlenmiştir.

14.3. Müşteri, alan adlarını dilediği zaman başka bir kayıt kuruluşuna transfer edebilir; AAK yetki kodunu Mevzuattaki süre içinde ve ücretsiz olarak verir. Transfer kısıtlamaları yalnızca Mevzuattan ve ICANN kurallarından kaynaklananlarla sınırlıdır.

14.4. Sözleşmenin sona ermesi, alan adlarının tahsis süresi boyunca Müşteri adına kayıtlı kalmasını etkilemez.

15. Değişiklikler

AAK, bu Sözleşmeyi Mevzuat değişikliği, yeni hizmet veya teknik zorunluluk nedeniyle değiştirebilir. Değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 30 gün önce Müşterinin kayıtlı e-posta adresine bildirilir ve bu sayfada yayımlanır. Mevzuat gereği acil değişiklikler hariç, Müşteri bu süre içinde değişikliği kabul etmeyerek ilgili Hizmeti tazminatsız sona erdirebilir.

16. Bildirimler ve delil

16.1. Bildirimler, Müşterinin Panel'de kayıtlı e-posta adresine ve AAK'nın [email protected] adresine yapılır. Fesih gibi önemli bildirimler ayrıca KEP ([email protected]) veya noter aracılığıyla yapılabilir.

16.2. Uyuşmazlıklarda AAK'nın sistem kayıtları, TRABİS ve sicil kayıtları ile e-posta kayıtları, Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 uyarınca delil teşkil eder. Bu hüküm, tüketicinin karşı delil sunma hakkını sınırlamaz.

17. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

17.1. Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

17.2. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

17.3. Tacir Müşterilerle uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17.4. Alan adı üzerindeki hak uyuşmazlıklarında, ".tr" alan adları için Başkanlığın yetkilendirdiği uyuşmazlık çözüm hizmet sağlayıcıları (UÇHS), diğer uzantılar için ICANN'in Tekdüzen Alan Adı Uyuşmazlık Çözüm Politikası (UDRP) ve ilgili sicilin kuralları uygulanır; Tarafların mahkemeye başvurma hakkı saklıdır.

18. Yürürlük

Bu Sözleşme, Ek ile birlikte, Müşterinin siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bu sürümü, sayfanın başında belirtilen tarihten itibaren verilen siparişlere ve yukarıdaki 15. madde uyarınca bildirim süresi dolduğunda mevcut Müşterilere uygulanır.

Ek – Hizmete Özel Koşullar

A. ".tr" alan adları

A.1. AAK, ".tr" alan adları için Başkanlık tarafından yetkilendirilmiş kayıt kuruluşudur. Başvurular TRABİS'e AAK tarafından iletilir ve tahsis TRABİS tarafından yapılır.

A.2. Müşteri, İnternet Alan Adları Tebliği'nin 14. maddesi uyarınca her başvuruda aşağıdakileri kabul, beyan ve taahhüt eder:

1. AAK'ya tam ve doğru bilgi vereceğini ve değişiklikleri derhal bildireceğini,
2. Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini,
3. Alan adını hukuka aykırı şekilde kullanmayacağını,
4. Alternatif uyuşmazlık çözüm sürecine katılacağını ve bu süreçte ad, soyad ve e-posta bilgilerinin UÇHS veya şikâyetçi ile paylaşılacağını,
5. Kayıt kuruluşları arası zorunlu transfer hallerinde bilgilendirilmesini müteakip gereken işlemleri yapacağını,
6. Mevzuattaki iptal hallerinde alan adının iptal edileceğini,
7. İptal veya feragatin kendisi lehine bir hak doğurmayacağını,
8. Başvuruda bildirdiği e-posta adresine yapılan bildirimlerin kendisine yapılmış sayılacağını,
9. Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uyacağını.

A.3. Gerçek kişiler için T.C. kimlik numarası veya yabancı kimlik numarası, tüzel kişiler için vergi kimlik numarası ve vergi dairesi zorunludur.

A.4. Belge gerektiren alan adlarında (örneğin .av.tr, .dr.tr, .bel.tr, .edu.tr, .k12.tr, .gov.tr ve belgeli tahsis edilen diğer adlar) tahsis, istenen belgelerin AAK'nın belge yükleme sayfası üzerinden gönderilmesi ve ilgili mercice onaylanmasıyla yapılır. Belge gönderilmeyen veya onaylanmayan başvurularda iade koşulları İptal, Cayma ve İade Politikası'nda düzenlenmiştir.

A.5. Tahsis edilmiş bir alan adında yazım hatası düzeltilemez. Alan adı 1 ila 5 yıl için tahsis ve yenileme edilebilir.

A.6. ".tr" alan adlarında transfer ücretsizdir ve tahsis süresini değiştirmez. AAK, Müşterinin talebi üzerine yetki kodunu derhal verir ve transfer taleplerini Mevzuattaki süre içinde sonuçlandırır. AAK, bir alan adının tahsisini hosting, e-posta veya başka bir hizmetin satın alınması şartına bağlamaz.

A.7. Gerçek kişi alan adı sahiplerinin ad, adres ve e-posta bilgileri yalnızca açık rızaları halinde .tr Rehber'de yayımlanır (bkz. Açık Rıza Beyanları).

A.8. Alan adı yalnızca alan adı sahibinin talebi üzerine tahsis edilir; satış veya depolama amacıyla toplu kayıt yapılamaz. UÇHS veya yargı süreci başlatılan alan adları süreç boyunca dondurulur.

B. ".tr" dışındaki alan adları (gTLD ve diğer uzantılar)

B.1. AAK bu alan adlarında ICANN akrediteli bir kayıt kuruluşu değildir; Sponsor Kayıt Kuruluşu Gransy s.r.o.'nun bayisi olarak hizmet verir. Alan adı, sicil kayıtlarında Gransy s.r.o. (Subreg) sponsorluğunda görünür. Gransy s.r.o.'nun genel koşulları (subreg.cz) ve ilgili sicilin kuralları bu hizmete uygulanır.

B.2. Müşteri, ICANN'in Kayıt Sahibinin Hakları ve Sorumlulukları metninden haberdar olduğunu kabul eder. Bu metin, Alan Adı Sahibinin Hakları ve Alan Adı Süreçleri sayfasında özetlenmiştir.

B.3. Kayıt verileri Sponsor Kayıt Kuruluşuna, ilgili sicile ve ICANN'in öngördüğü veri emanet (escrow) sağlayıcısına iletilir. ICANN kuralları gereği alan adı sahibinin kişisel verileri genel kayıt veri sorgularında (RDDS/Whois) varsayılan olarak gizlenir.

B.4. ICANN Transfer Politikası gereği, yeni kayıt ve transfer sonrasında 60 gün boyunca ve alan adı sahibi bilgilerindeki değişiklik sonrasında kayıt kuruluşunun uyguladığı süre boyunca başka bir kayıt kuruluşuna transfer yapılamayabilir. Süresi dolan alan adları için ICANN'in süre bitimi kurallarına (ERRP) uygun hatırlatmalar yapılır.

B.5. Alan adı üzerindeki hak uyuşmazlıklarında UDRP ve URS uygulanır.

C. ".tr" backorder (ön sipariş)

C.1. Backorder hizmeti, silinme sürecindeki bir ".tr" alan adının serbest kaldığı anda AAK sistemleri tarafından TRABİS'e başvuru yapılmasıdır. AAK, alan adının yakalanacağını garanti etmez.

C.2. Alan adı yakalanamazsa ödenen ücret aynı gün iade edilir. TRABİS'in yakalanan alan adı için belge talep etmesi halinde yakalama başarılı sayılır; belge sunulamaması veya başvurunun reddedilmesi halinde ücret iade edilmez. Müşteri, sipariş vermeden önce alan adının belge gerektirip gerektirmediğini TRABİS Rehber üzerinden kontrol etmelidir.

D. Hosting

D.1. Hosting hizmeti, AAK'nın bayisi olduğu Veridyen'in Türkiye'deki altyapısında sunulur. Paketlerin kaynak sınırları sipariş sayfasında belirtilir; sınırların sürekli aşılması halinde AAK paket yükseltmesi önerebilir veya kaynak kullanımını sınırlayabilir.

D.2. AAK, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcıdır; barındırılan içeriği kontrol etmekle yükümlü değildir, hukuka aykırı içerikten haberdar edildiğinde Mevzuattaki yükümlülüklerini yerine getirir.

D.3. Hosting hizmetinde Müşteri verileri bakımından 8.2. madde uygulanır.

E. Kurumsal e-posta (OX App Suite)

E.1. Kurumsal e-posta hizmeti, WHMCS Market Connect aracılığıyla Open-Xchange (OX App Suite) altyapısında sunulur; e-posta sunucuları AB ve ABD'de bulunur. Faturalama ve destek AAK tarafından yapılır.

E.2. Hizmet, istenmeyen e-posta (spam) gönderimi veya toplu pazarlama gönderimleri için kullanılamaz. E-posta içerikleri bakımından 8.2. madde uygulanır.

F. DNS barındırma

F.1. DNS barındırma hizmeti, Sponsor Kayıt Kuruluşu Gransy s.r.o.'nun DNS altyapısında sunulur. DNS kayıtlarının doğruluğundan Müşteri sorumludur.

G. Web tasarım

G.1. Web tasarım hizmeti, AAK tarafından ve çoğunlukla WordPress tabanlı olarak verilir. İşin kapsamı, teslim süresi, revizyon hakkı ve ücreti sipariş sayfasında veya Müşteriye sunulan teklifte belirtilir.

G.2. Sitede kullanılacak metin, görsel, logo ve diğer içerikleri Müşteri sağlar ve bu içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu taahhüt eder.

G.3. Ücretin tamamının ödenmesiyle Müşteri, kendisi için hazırlanan tasarımı ve içeriği süresiz kullanma hakkını edinir. Üçüncü taraf tema, eklenti ve yazılımlar kendi lisans koşullarına tabidir.

G.4. Hosting ve alan adı, ayrıca sipariş edilmedikçe web tasarım ücretine dahil değildir. Teslimden sonraki güncelleme, güvenlik yaması ve yedekleme, ayrıca bir bakım hizmeti alınmadıkça Müşterinin sorumluluğundadır.

G.5. Web sitesi aracılığıyla kişisel veri toplanması (iletişim formu, üyelik, e-ticaret) halinde veri sorumlusu Müşteridir; site için gerekli aydınlatma metni ve çerez yönetimi Müşterinin sorumluluğundadır.